Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni po dostarczeniu ostatniej pozycji z zamówienia.
Odpowiadasz za zorganizowanie wysyłki zwrotnej.
Jak rozpocząć zwrot
W przypadku zwrotu prosimy o kontakt mailowy czas.na.spokojnauczycielski@gmail.com
Po otrzymaniu maila prześlemy formularz zwrotu, który należy dołączyć do przesyłki zwrotnej.
Zwrotu należy dokonać na adres:
(S)pokój nauczycielski
ul. Leśna 7, 93-478 Łódź
tel. 667 353871
W trosce o bezpieczeństwo zwrotów uprzejmie prosimy o niekorzystanie z usług Poczty Polskiej. Z naszego doświadczenia wynika, że przesyłki nadawane w ten sposób bywają zagubione lub nie docierają do nas, na co niestety nie mamy wpływu ani nie ponosimy za to odpowiedzialności.
Rekomendujemy wybór sprawdzonych firm kurierskich, które oferują możliwość śledzenia przesyłki i zapewniają większe bezpieczeństwo dostawy.
Pozycje odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia żądania zwrotu nie będą akceptowane.
Szkody i problemy
Sprawdź zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli jakaś pozycja jest wadliwa, uszkodzona lub jeśli otrzymasz niewłaściwą pozycję.
Wyjątki i pozycje bezzwrotne
Niektóre pozycje mogą nie podlegać zwrotowi, zgodnie z warunkami zwrotu opisanymi powyżej, w ofercie produktu, na stronie internetowej lub w sklepie w momencie zakupu.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu określonej pozycji.
Wymiany
Skontaktuj się z nami, aby zapytać o opcje wymiany przed zwrotem pozycji.
Zwroty i anulowania w Unii Europejskiej
Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej i kupujesz towary online, możesz mieć prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania bez podania przyczyny, chyba że obowiązuje wyłączenie.
Po poinformowaniu nas o chęci anulowania, musisz zwrócić towary w ciągu 14 dni.
Zwrócimy koszty za kwalifikujące się anulowane zamówienia w ciągu 14 dni od poinformowania nas o anulowaniu, ale możemy wstrzymać zwrot kosztów do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
W przypadku kwalifikujących się anulowań zwrócimy cenę produktu i koszty standardowej dostawy, jeśli dostawa została przez Ciebie opłacona. Nie mamy obowiązku zwrotu żadnej dodatkowej kwoty zapłaconej za dostawę ekspresową lub premium w kwocie przewyższającej koszty dostawy standardowej.
Aby zgłosić żądanie zwrotu, postępuj zgodnie z instrukcjami w powyższej sekcji dotyczącej rozpoczynania zwrotu. Aby przesłać żądanie anulowania, skontaktuj się z nami.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, a następnie poinformujemy, czy zwrot kosztów został zatwierdzony. Jeśli tak, otrzymasz zwrot środków na pierwotną metodę płatności, o ile nie określono inaczej. Przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu kosztów przez bank lub dostawcę płatności może wymagać dodatkowego czasu.
Jeśli po zatwierdzeniu zwrotu kosztów środki nie pojawią się na koncie w stosownym czasie, skontaktuj się z nami.
Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych praw przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, w tym praw, które mogą mieć zastosowanie w przypadku towarów wadliwych, niezgodnych z opisem, niedostarczonych w wymaganym lub uzgodnionym terminie lub niezgodnych z obowiązującym prawem w innych aspektach.
Kontakt
Aby przesłać żądanie anulowania, rozpocząć zwrot, uzyskać informacje o zwrocie, zapytać o wymianę lub zgłosić uszkodzone pozycje, skontaktuj się z nami pod adresem czas.na.spokojnauczycielski@gmail.com.